在全球化的知识经济时代,人才资源已成为最重要的战略资源。人才竞争,根本则是人才制度的竞争。深圳市龙华新区为实现其战略发展目标,通过制定并实施“龙舞华章计划”,积极创新人才政策,优化人才服务,在人才工作取得了一定成绩,但仍存在不足之处。在前人研究的基础上,基于人才工作对龙华区战略发展的重要性,采用问卷调查法,探讨龙华区人才工作的影响因素,研究人才引进和留人的优化对策。本文设计的调查问卷表包括人才引进、人才激励、人才发展和配套服务等4个I级维度,以及在此基础上细分的13个II级维度和41个III级维度。采用分层分类研究方法对问卷数据进行统计和分析,并得出整体的重要性指数(3.419)和整体满意度指数(2.920),其中,整体满意度评价指数比整体重要性指数低0.499。总的来说,整体满意度指数都处于满意(4.0)状态以下。为了进一步探索影响龙华区人才工作的关键因素,采用对比分析法,研究龙华区人才工作各影响因素的重要性和满意度,研究表明:能力提升、个人发展空间和社会环境等3项II级维度影响因素属于重要性高但满意度低的关键因素。这3项关键因素对龙华区现有人才工作的积极性有重要影响。这是龙华区人才工作的重点,也是龙华区人才工作亟待解决的一个现实问题。基于此,通过对龙华区人才工作的问题点进行原因剖析,有针对性地提出了优化龙华区人才工作的对策。优化对策包括:(1)从制度设计层面,树立“龙舞华章”品牌,提高龙华引才口碑;建立健全人才评审体系,拓宽龙华因材渠道;修订评审办法,落实“客座专家智库计划”;拓宽经济资助,完善人才待遇。(2)从政策落实层面,建立健全人才管理系统,动态规划龙华人才供需;完善“龙舞华章计划”,适当增加资金投入。(3)从市场化服务层面,搭建综合性服务平台,完善沟通交流机制;组建“高层次人才服务团队”,提供高效服务;搭建人才联谊会平台,扩大高层次人才分享交流圈;发挥社会组织作用,提高“龙舞华章”引才效率。通过对龙华区人才工作影响因素及优化策略的研究,本文旨在进一步丰富了人才工作市场化服务的理论知识,同时对于其他地区的人才工作提供了参考依据和借鉴。