年初以来,国内银行业连续发生大要案,直接影响到银行资金安全,危害之大令人触目惊心。从案发情况看,绝大部分与基层营业网点运营操作环节管理失控相关。因此,如何防控运营条线的操作风险已逐渐成为理论界、监管部门和银行的共识。作为浦发银行在辽沈地区设立的一家省级分行,沈阳分行始终坚持安全、合规、服务的运营工作思路,以防范运营操作风险为主线,通过开展一系列精细化管理,为分行经营工作提供了有力的支持、保障和服务。本文以分行运营操作风险管理为主线,通过对国内外操作风险的论述,运用实证分析的方法,对分行运营操作风险管理中存在的问题,提出了解决方案。全文由五章组成,其层次结构、基本内容和主要观点如下:第一章为绪论。结合国际国内操作风险研究现状,论述了本文研究的意义和目的,提出了研究的思路和框架。第二章为文献综述。首先论述了国内外商业银行操作风险的定义、分类、计量和管理,指出了操作风险管理研究的现状与不足。其次阐明了商业银行运营操作风险管理的定义、分类、成因、表现和趋势。第三章分析了分行运营操作风险管理现状。首先简要介绍了分行的形成与发展:其次介绍了分行组织架构,明确了运营操作风险的管理部门;再次根据沈阳市银行同业运营操作风险管理实际,对分行操作风险管理现状进行了具体分析;最后论述了分行运营操作风险管理中存在的问题。第四章论述了完善分行运营操作风险管理对策。主要从建立健全操作风险管理组织、完善运营部门管理与操作职能、健全运营操作风险监管体系、再造运营业务操作系统和流程、健全运营员工的培训体系、培育沈阳分行良好的企业文化等方面提出了分行运营操作风险管理的具体对策。第五章为结论。首先对分行运营操作风险管理工作进行了概括总结,指出了本文的局限性。其次提出了运营操作风险未来研究的重点和方向。