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该文的结构如下:第一章是总论部分,简述了文章的写作背景、研究意义及写作目的;第二章回顾了市场营销学的经典理论及其新发展,为下面上海大众的营销策略选择好理论准备;在第三章,分析了入世之后上海大众所处的营销竞争环境;第四章阐述了上海大众的营销观念是"顾客观念"、竞争战略是CS(顾客满意)战略,以及CS竞争战略在上海大众的实践;第五章是该文的核心部分,在研究上海大众目前采取的营销策略基础上,在4Cs、5Rs营销理论指导下分析存在的问题并提出相应的对策;第六章是该文的结论,概述前面的研究结果及该文尚待继续研究的工作.