随着互联网,特别是移动互联网的高速发展,互联网的业务越来越受到广大用户的欢迎,越来越多的用户开始使用和接受互联网业务。近年来随着以团购业务为代表的020业务,为互联网开辟了一个新的业务发展领域。基于020这种线下到线上新的业务模式,也诞生出了一批020服务提供商,比如我们经常使用的大众点评,嘀嘀打车,去哪儿,携程网等等。与此同时,资本市场也在不断地向该领域进行投资。种种这些现象表明,基于互联网的020业务必将已经进入到了一个飞速发展的阶段。但是,就目前发展的阶段看,020的行业还远远没有达到用户和商户所满意的效果。绝大多数的020服务平台还在以优惠的方式吸引我们的用户,没有找到一条可持续发展的道路。因此,本研究从中国现在的020业务的发展的现状出发,分析并找出那些影响互联网用户使用020业务的关键性因素,并且为我们的020平台商提出一些建议。本文从020的问题出发,结合综合的技术接受理论(DTAP)去研究互联网用户采纳020业务的因素。指出感知的可用性、感知的服务成本、主观规范和感知的信任对于用户采纳020的态度产生影响。并建立了020业务的用户采纳模型,提出了响应的研究假设。本文采用问卷调查方式对020业务的用户进行数据收集,共收回数据将近200分,其中有效的数据165份。然后使用结构方程模型进行建模验证,利用AMOS工具进行了模型分析,根据模型的修正,得到最终的优化模型。研究结果显示：感知的服务成本、主观规范以及感知的信任均对用户选择020的态度有显著的直接影响,而同级影响和对020服务平台的信任对于用户选择020的态度有显著的间接影响。文章的最后,根据模型的分析结果,分析了模型结果可能产生的原因,并针对020平台运营商提出了管理性的建议。