【摘 要】
：
客票销售不仅直接关系着企业经销效益的好坏,而且是整个运输服务中的重要一环,其服务质量的高低直接关系到顾客对整体服务的评价,搞好客票销售意义十分重大.本文在把握服务营
论文部分内容阅读
客票销售不仅直接关系着企业经销效益的好坏,而且是整个运输服务中的重要一环,其服务质量的高低直接关系到顾客对整体服务的评价,搞好客票销售意义十分重大.本文在把握服务营销和顾客满意的理论的基础上,逐一对照现行的客票销售模式,分析出了它的种种不足之处,并将其归纳为顾客总成本高和服务质量低两点,指出了客票销售模式应该具备的特点.同时,结合实际进一步阐明了完善客票销售模式的具体做法和步骤.
其他文献
韩国现代集团属下的现代综合金属株式会社是世界上最大的焊接材料生产厂家之一，自1993年12月进入中国以来，现代焊材以其先进的技术和可靠的质量，通过不断地努力，在中国焊接材料市
统编教材三下第四单元围绕“预测”这一阅读策略进行编排.预测是一种自然存在的阅读心理,儿童在阅读的时候,可能会无意识地运用这一策略.二年级下册教材中的一些课后习题,如
无论在发达国家还是在发展中国家,寻租行为都普遍存在,对各国经济都造成了不同程度的影响和破坏。因此,探讨财政支出领域的寻租现象并提出治理对策对于加强财政资金管理,推动财政体制改革的顺利进行都具有十分重要的理论和实际意义。本文首先以寻租理论为基础和指导,重点分析研究了财政支出领域存在的各种寻租行为和现象。研究表明,政府干预和公共代理问题是财政支出领域寻租行为产生的根源,而我国当前正处于一种特殊的经济转