随着国内经济下行压力的不断加大,各商业银行的业务发展也出现了增速下降的情况。这使得各大商业银行越来越重视优质客户的争夺,可以说优质客户的数量决定着商业银行的业务发展水平。而作为直接面向客户为客户提供服务的银行客户经理,也成为了银行竞争的对象。能否建立针对客户经理更加合理的薪酬体系成为商业银行能否留住和吸引优秀人才的关键。优秀的薪酬体系不仅能够激励邮储银行员工,更能够吸引外来人才的加入。本文对邮储银行H分行个人客户经理薪酬体系进行了研究,首先概述了邮储银行H分行的基本状况和个人客户经理岗位的现状,而后通过薪酬水平对比与员工满意度调查挖掘了邮储银行H分行个人客户经理体系存在的问题,分析了问题的成因。得出薪酬体系存在的问题是:薪酬结构不合理、绩效奖金考核不科学、激励作用不足、缺少沟通与反馈。问题的成因是与企业战略不匹配、对绩效考核作用认识不足、考核结果运用不充分、薪酬水平竞争力不强、薪酬激励手段单一、缺乏晋升通道、奖惩机制不合理、沟通反馈机制不完善。本文以关键绩效指标理论和平衡计分卡理论为主要理论依据结合银行实际情况,从薪酬结构、绩效奖金考核指标、强化薪酬体系激励性、反馈与沟通机制等方面提出了优化建议。最后,为薪酬体系的顺利实施提出了相应的保障措施。文中对邮储银行H分行的个人客户经理薪酬体系进行了研究和分析并针对存在问题提出了相应的优化建议,这对其他商业银行个人客户经理薪酬体系建设具有一定的借鉴意义。