内蒙古地区的移动电话普及率2010年已达到了99.5%,不同标准的3G已经展开同台竞争。内蒙古公司面临竞争加剧、收入增长放缓、投入产出率下降的市场压力。为了保持公司较好的盈利能力,真正实现可持续发展,内蒙古移动在2010年提出了细分市场,开展差异化营销服务工作,抢占保有关键客户市场的思路。校园市场已是中国移动集团公司的重点战略市场,也是内蒙古公司重点关注的重要市场之一。为有效巩固校园市场优势地位,提出了深入推进经营分析系统的应用,充分利用信息化手段提高校园市场运营效率,从而提升校园市场精细化管理水平的策略。本论文旨在描述内蒙古公司如何在集团公司规范的指导下,结合内蒙古移动校园市场管理的实际需求,在现有经营分析系统开展校园市场运营专题建设的研究工作。本论文主要完成校园客户识别、校园客户监控、校园客户分析、校园客户营销的研究工作,通过校园客户识别模型的研究,能有效了解校园区域内的学生客户情况,为校园市场营销提供精确的信息支撑,支撑公司营销服务人员对校园市场各类营销活动的闭环管理；通过校园客户监控应用的研究,能为快速洞察校园市场变化提供信息支撑,同时助力开展有效的维系保有工作；通过校园客户分析应用的研究,能让管理人员了解校园客户的业务使用情况、欠费情况。通过此项研究,为内蒙古移动在校园市场精细化管理方面提供有效的信息支撑手段,提升了公司整体应对校园市场变化的响应速度及把控能力,确保校园区域市场的竞争优势,提升公司核心竞争力。本论文以《中国移动省级经营分析系统校园市场分析应用业务技术方案》为基础,首先对经营分析系统校园客户运营管理平台的研究背景、研究的目的和意义以及论文的组织结构进行了介绍,然后介绍了校园市场、数据仓库、数据挖掘、OLAP、经营分析系统等相关理论知识,在此基础上提出了校园市场运营管理专题的总体设计方案,包括校园客户识别、校园客户监控、校园客户应用、校园客户营销。依据总体设计方案,在一个地市公司进行了试点落实实施,并在高校迎新的时候开展了相应的营销支撑,取得了不错的效果。最后对全文进行了总结并展望了未来的发展方向。