微信作为一个人们日常使用的社交应用,已覆盖90%以上的智能手机。在这个庞大的用户群体中,青年群体(18-25岁)就已经占比近半(45.40%),而大学生(包括本科生和研究生)作为青年群体中的重要组成部分,则成为我的研究对象。为研究影响大学生持续使用微信意向的因素,本研究首先对部分大学生进行深度访谈,了解大学生使用微信的具体情境,以及微信嵌入大学生日常生活的程度,从访谈材料中提炼出大学生持续使用微信的三个基本维度,即"功能满足性"、"精神满意性"、"构筑人际关系网的紧密性",由此归纳出微信传播方式的三个基本特征,即人际传播与大众传播相结合、强关系和弱关系相结合、圈层的封闭性。考虑到研究问题的普遍性,本文认为还有必要通过问卷调查的方法进行验证和进一步的推广。本文第三章研究假设的提出源于两个方面——已有的访谈材料和前人的实证研究成果,研究借鉴了期望确认的理论框架,并在其基础之上引入感知有趣性、主观规范以及习惯这三个概念,构建了微信持续使用意向的整合模型。在这个模型中,影响大学生持续使用微信的主要因素是感知有用性、满意度、习惯、主观规范中的人际传播。其中,习惯在满意度对持续使用意向中具有调节作用。研究发现:当习惯发生调节作用时,主观规范中的人际传播对持续使用意向影响显著,而大众传播则不会对持续使用意向发生显著的作用;当习惯这一调节变量被控制时,主观规范中的人际传播和大众传播均会对持续使用意向产生显著影响,相比较而言,人际传播对持续使用意向产生的作用更大。对于持续使用意向来说,感知有趣性并不能成为一个显著的自变量,但它却能够通过满意度这个中介对持续使用意向产生间接影响。从中介变量满意度的角度看,感知有趣性产生的作用比感知有用性与期望确认度的总和还要大。本研究的主要贡献在于:第一、采用了质化和量化相结合的混合研究方法。深度访谈可以对大学生的日常使用情境、持续使用意向了解更深,但是归纳的因素不够严谨,具有主观性和抽象性。问卷调查正好可以弥补深访的不足,通过数据的验证可以使影响因素更加具体与精确,有助于模型的推广。第二、在深度访谈中,"精神满意性"是大学生持续使用微信的重要动力,但当对其进行具体测量时(将其分为感知有趣性和满意度两个变量),发现"感知有趣性"并不能对持续使用意向产生直接贡献,只能通过满意度产生间接影响。第三、关注大学生这一青年群体对社交媒体的认知与体验,发现"好玩、有趣"远比"实用、有用"重要,增强社交产品的有趣性也许是提升用户体验的精髓。第四、访谈发现微信已经深深嵌入大学生的日常生活实践,构筑了不同大学生的人际关系网络。问卷调查同样证实了人际关系对持续使用意向的影响。但当大学生积累了日常使用经验,形成了使用习惯后,满意度对持续使用意向的作用就会减弱。