现代信息技术的飞速发展促进了企业内部管理信息化的需求，信息管理系统的开发与应用是传统企业步入现代企业的一个重要标志。公路客运管理信息系统是专业用于公路运输行业的信息化管理系统，客运企业通常开发或者购买多个不同的业务系统，导致数据不能统一处理，造成信息孤岛、部门协作和统计分析困难等现象。本文针对这一问题，以客运企业的业务模型为基础，对公路客运管理信息系统的设计进行了分析与研究。首先，介绍了课题的研究背景，研究了公路客运管理信息系统的意义，分析了目前国内外的研究现状及发展趋势，介绍了研究的主要内容。在研究了国内各客运企业主要业务的基础上，针对行业特点，进行了系统的需求分析，提出了客运企业信息化系统平台的概念。其次，在需求分析的基础上，对系统进行了总体规划设计，采用Java技术实现，Web Service作为服务器，C#技术实现客户端的设计方案；从各种业务角度出发，将系统划分为业务管理、站务管理、人力资源管理、办公管理、小件快递和财务管理等模块，并设计了数据库表结构，从技术层面论述了如何实现系统的各个功能模块以及如何保障系统的安全运行；解决了企业内部信息孤岛和缺乏信息分析的问题，为企业信息化的转变提供了一条很好的途径。再次，从技术层面介绍了系统实现的关键技术，包括服务器端基于Hibernate实现持久化层、通过WebService向外界提供服务、通过C#.net实现客户端并调用WebService实现数据的交换。然后以车辆管理、车辆安保管理、客运业务管理、售票管理等模块为例，详细介绍系统的实现过程。最后，阐述了系统的测试过程，并对全文的研究进行了总结和对未来的展望。