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本文以国内一家从家电制造为主体的公司——KL公司为研究对象。通过对KL公司KBN冰箱渠道的现状分析,从中发现其亟待解决的问题,并且运用现有的渠道理论,财务知识以及其他相关知识结合该公司实际情况,制定一套有效可行的方案,进一步改善KL公司KBN冰箱渠道运营状况,从而实现加速公司的利润增长和增强竞争优势的目的。研究过程中主要采取理论与实践相结合的方式,其中理论知识将运用到管理学领域中的战略管理的SWOT分析法,财务分析,物流知识以及渠道的相关理论。实践部分主要是个人在工作中的体会和关于顾客满意度的一份调查表。 本文的独特性在于,所研究的对象——KL公司是一家在业内名气比较大,同时也是伴随着各种争议的一个公司。郎顾之争和快速的极端扩张使其站在同行业的风头浪尖上。按照中国社会的特点,这种情形使得公司未来可能极度辉煌,也可能使公司瞬间跌落低谷。KBN冰箱的目标市场是广大的农村市场,KBN冰箱渠道作为公司管理运营的一部分,有着极其重要的战略作用,是公司产品差异化的一个重要管理手段。相信通过对它的研究可以使公司对内部的管理和未来的战略发展能有清醒的认识。笔者根据所学的知识和KBN冰箱渠道运作的现状,结合其他的相关理论,从多角度进行分析,最后提出了实施的解决方案,但是目前具有的还只是停留在理论方面,还没有机会通过实践来检验。希望能同过作者的理论思路可以给公司的发展提供良好的建议。