随着科技的不断进步,船舶交通管理中心的服务功能日益进步,在现代航运的发展中起到了举足轻重的作用。我国船舶交通管理中心经过快速发展目前正处于不断完善的阶段,长期以来,在我国船舶交通管理中心的发展中,存在着是重管理还是重服务的问题,管理与服务并不矛盾,服务能力的提升才是我国船舶交通管理中心发展的重中之重,由于我国长江水域船舶密度大,通航条件复杂,建设服务型船舶交通管理中心尤为必要。2007年,江阴海事局在江阴港建立船舶交通管理中心,经过十年的发展,江阴船舶交通管理中心服务能力的到大幅提升,长期以来,保证了辖区水域内船舶航行的安全和效率。江阴船舶交通管理中心快速发展的同时也面临很多问题,公共服务定位不够准确、公共服务理念缺失、管理模式落后、法律法规制订实施落后、激励机制不完善、队伍不稳定、创新能力不足等,这些问题制约着江阴船舶交通管理中心服务能力的提升。本文从公共管理的角度剖析这些问题,同时分析国内外船舶交通管理中心先进做法,找出产生问题的原因,结合江阴船舶交通管理中心服务型船舶交通管理中心建设基本情况,找出提升江阴船舶交通管理中心中心服务能力的相关对策。