团队工作经验对团队创造力的影响机制研究 ——团队学习目标取向的调节作用

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随着经济全球化深化发展,尤其是近年来互联网经济的兴盛和人工智能的飞速发展,企业越来越严峻地面临着产品生命周期缩短、技术迅速迭代等市场竞争压力,创造力越来越成为组织可持续发展和保持竞争优势的关键要素。团队作为企业工作运行的基本单位,团队创造力在一定程度上决定了企业的创造实力。团队创造力是团队共同产生创新有效的产品,服务,解决问题途径的能力。创造力不简单等于创新创意,除了创意,更重要地是能够将创新产品、服务和方案有效地落地实行。团队工作经验作为团队既有的人力资本,在团队工作过程中发挥了重要作用,但是其对工作相关绩效表现的影响机制这一黑箱尚未完全打开。基于惯性观的学者认为工作经验使团队沿用已有的工作方式,忽略对新方案的关注,对团队创造力产生负向影响;基于学习观的学者认为团队会从过去的工作经验中获取和重组知识,内化技能,提高团队的创造力。此外,团队工作经验在我国工作情境下也未得到充分研究,且大部分研究将团队共同任期简单等同于团队工作经验,忽略了其他质性因素的作用。团队工作经验对团队创造力的影响如何去平衡,两者之间的作用机制如何,这些都是有待研究的问题。而在知识经济时代中,知识经验管理是团队提升的重要手段,对促进组织学习提升,积极创造,增强核心竞争能力有显著的正面影响。团队的知识经验和技能只有开放共享和交互才能为其他成员所运用,内化为团队的核心能力,提升团队创造力。团队的经验学习,知识重组和能力提升需要每位成员的共同参与,在此作用过程中团队学习和团队成员交换的作用就显得尤为重要。工作经验的积累丰富了成员的专业知识,提升了专业技能,并且会改变他们的内在态度和动机。但是团队中经验的开放和知识重组并不是完全畅通无障碍的,实际上工作场所中由于考评和竞争等诸多因素影响,大部分人不太愿意主动地开放自己的经验或只分享浅层的知识。成员的经验开放与团队目标取向紧密相关,目标取向会影响团队开放的经验数量和质量。基于目标取向理论,本研究引入了团队学习目标取向,探讨团队工作经验对团队创造力的影响边界条件。针对以上研究目的,本研究试图通过社会交换理论和目标取向理论的角度,通过设计验证有调节的中介模型,探讨团队工作经验对团队创造力的影响机制。同时引入边界条件,从团队学习目标取向的的视角,探讨其对团队学习和团队成员交换中介作用的调节影响。本研究首先系统回顾前人对团队工作经验、团队学习、团队成员交换、团队创造力、团队学习目标取向的相关研究;其次,通过梳理前人学者们研究成果基础上挖掘研究的切入点,提出本研究相关假设;通过对杭州市10多家企业进行调研,回收72个团队的327份有效问卷,主要通过SPSS 20.0和AMOS 21.0等软件对数据进行分析验证本研究提出的模型和假设;最后讨论研究结果,反思本研究的不足之处,从而展望未来有价值的研究方向。本研究主要得出以下结论:(1)团队工作经验对团队创造力有显著的正向影响;(2)团队工作经验显著正向影响团队学习和团队成员交换;(3)团队学习和团队成员交换在团队工作经验与团队创造力之间起到中介作用;(4)团队学习目标取向正向调节团队工作经验与团队学习、团队创造力之间的关系,当团队学习目标取向越高,团队工作经验与团队学习、团队成员交换间的关系越强,反之则越弱。(5)且团队学习目标取向正向调节团队学习、团队成员交换在团队工作经验与团队创造力之间的中介作用,团队学习目标取向越强,团队学习和团队成员交换在团队工作经验与团队创造力之间的中介作用越强,反之则越弱。
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