基于期望确认模型的移动游戏用户持续接受意愿研究

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移动信息服务的发展近年来逐渐成熟,通信技术、互联网络终端技术以及通信设备都在快速迭代,为移动游戏产业的发展奠定了很好的前提。市场的反馈,令人鼓舞,这就使得从学术层面对其进行创新研究是很有必要的。以往相关的研究成果,大多聚焦于移动游戏的技术性问题、产业链以及商业模式探索领域,当移动游戏发展到了新阶段,当下的社会环境已经对其研究提出了更加符合时代潮流的要求。现有的理论研究成果中常被使用的技术接受模型在如今依然有很重要的参考价值,然而更需要研究者们富有创新意识与探索意识,将新的研究变量引入到既有的理论模型中,构建更加有效、有研究意义的新框架与模型,让这一研究领域保持充沛的活力和前进的空间。本研究将感知娱乐理论、情境理论、感知质量理论等近年来学界探讨的比较多的理论引入到期望确认模型当中,聚焦于移动互联网时代用户角度,研究用户对移动游戏的持续接受意愿与行为。研究中,将娱乐性、互动性作为研究模型的前置变量,将用户满意作为中间变量,构建了对移动游戏用户心理和行为进行研究的影响模型。在此基础上,本研究采用了实证研究的方法,通过问卷发放收集相关数据并进行了描述性分析、信效度分析、结构方程分析,以此验证影响移动游戏用户持续接受意愿的影响因素。研究结果表明:移动游戏用户的娱乐性、互动性对其满意度有显著的正向影响作用,同时,用户的期望确认度还会影响他们对娱乐性和互动性的持续感知;用户对移动游戏的感知质量会直接正向影响其满意度,用户对移动游戏使用情境的感知也会显著正向影响其对移动游戏产品的满意度;用户所受的社会影响也会正向影响其持续使用意愿。基于此,本研究对移动游戏产业链上各方利益主体提出了多项建议,希望借此对移动游戏产业的发展提供有效的提升方案。
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