基于激励奖金的外包企业与服务企业博弈研究

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随着企业间竞争的加剧、产品技术创新以及全球化的加速发展,在企业内部资源有限的情况下,企业可以选择将次要的或非核心的业务外包给市场上的其他组织,最大限度地整合利用外部的专业资源,充分发挥和提高企业的核心竞争能力。但是企业将内部业务外包出去之后,企业将不能很好地了解和观测业务外包服务企业的某些行为,在这种情况下,业务外包服务企业可能会利用这种信息的不对称采取有利于自身利益而不利于外包企业利益的一些行为,给外包企业造成损失。所以业务外包企业如何激励外包服务企业保证双方合作的成功,达到双赢具有重要的研究意义。目前对业务外包企业激励外包服务企业的研究,多是针对某一具体的外包业务,例如人力资源管理外包、研发外包、物流外包等建立博弈模型,分析是否需要激励;或是对影响激励的因素的研究。缺乏对具体激励手段,如激励奖金的研究,基于此本文引入激励奖金,构建业务外包企业与外包服务企业之间的长期合作的重复博弈模型与进化博弈模型,计算得出激励奖金的取值范围,并分析其影响因素。本论文的主要工作和成果如下:基于显性激励因素激励奖金与隐性激励因素声誉,建立完全理性条件下的重复博弈模型,分析激励奖金的影响因素及其取值范围。研究结果表明,声誉对业务外包服务企业存在激励作用,且激励奖金的影响因素包括业务外包服务企业努力时获得高产出的概率,不努力时获得高产出的概率,贴现系数以及其在声誉的掩盖下选择不努力而没有被外包企业发现的概率四个因素,同时计算得处了业务外包企业为激励外包服务企业所提供的激励奖金的具体范围。最后运用分析结果对Y企业的培训业务外包进行实例分析,对影响Y企业的培训外包的因素进行了探讨并计算出不同因素影响下的激励奖金的极值。基于激励奖金建立有限理性的条件下的进化博弈模型,分析业务外包企业与外包服务企业在长期博弈过程中的两者的策略选择及稳定性。研究结果表明,有限理性条件下,业务外包企业与外包服务企业在长期多次合作过程中学习和调整策略的结果是业务外包企业会采取较低的激励奖金,而外包服务企业会选择不努力个作。并运用分析结果,对M公司的物流业务外包进行实例研究,分析了有限理性下的M公司与物流业务外包服务企业A公司在长期合作中学习和调整策略的结果。
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