人才是第一资源。企业要发展,离不开高素质的人才队伍。如何打造一支高素质的人才队伍?是每个企业都必须要解决的问题。要打造人才队伍,又要从提高员工对企业的满意程度这个问题入手,因为只有较高的员工满意度,企业才能吸引人,留住人,为人才队伍建设奠定坚实基础。那么,究竟哪些因素会影响到企业的员工满意度?各因素之间有无什么关联性或规律性?诸如此类的问题值得我们探讨。为破解上述问题,该研究引入双因素理论作为理论基础,同时引入盖洛普Q12测评法作为研究工具,根据盖洛普Q12设计出了调查员工满意度的调查问卷,选取了云南省著名民营旅游企业Y公司作为实证研究企业,对该企业的131名员工进行问卷调查,然后对问卷调查结果进行了验证因子分析和个体特征交叉分析,得出Y公司员工满意度影响因素主要有:是否有做好工作所需的材料和设备、工作单位是否有人鼓励你的发展、工作单位是否有人经常谈及进步、个人意见是否受到重视和员工的年龄。基于该结论,本研究从双因素理论出发,对企业在与员工满意度相关的人力资源管理活动进行了优化设计,并根据Y公司的实际情况提出了改善工作条件、密切同事关系、提高员工认可度、做好员工职业生涯规划等具体的意见和建议。综上,本研究既丰富了双因素理论的内涵,又为企业员工满意度研究提供了新的研究思路,同时进行了有益探索。