近些年来,由于我国改革开放在持续深入的开展进行,国内银行业在业务类别、业务规模等方面都有了一定程度的发展。在商业银行各项业务竞争逐渐残酷的今天,为了能够在这般激烈的行业竞争中脱颖而出,商业银行都在绩效考核管理工作上进行了一轮又一轮的完善和改进,旨在能够通过实施有效的绩效考核管理,制定完善的绩效考核机制,从而能够全面改善商业银行内部从高层到基层每个层面的绩效水平,进而提升商业银行的竞争优势,在业务发展和队伍管理上优于同业的其他竞争对手,加快商业银行整体战略发展要求的尽快实现。如何才能在银行业保持持久的竞争力,是每一个商业银行面临的重要问题。在商业银行实现战略目标的过程中,绩效管理在商业银行发展中起到了及其关键的作用,有效的绩效管理办法对商业银行的发展也会带来巨大的好处,因此,如何构建一个完善的商业银行员工绩效考核体系和机制变得尤为迫切,在构建的过程中会遇到各种问题,在解决这些实际问题时结合研究国内外有关的文献著作、实际案例和国内商业银行自身的实际现状,进行较为综合完善的探讨和研究。本文运用了对比分析法、文献研究法和层次分析法,首先,对国外和国内的商业银行绩效管理历史及背景进行了系统的分析和概括,按照国内外的相关理论对商业银行绩效管理进行了分析和综述。其次,通过结合介绍绩效管理的定义以及目标管理理论、战略管理理论及资本保全三种理论,对商业银行绩效管理的理论依据和基础进行了分析和总结,同时从四个方面对商业银行绩效管理的作用进行了概括。再次分析比较了经济增加值绩效考核体系、关键业绩指标考核体系和平衡计分卡考核体系三种考核办法,通过分析其中各种方法的优势和劣势,通过理论联系实际,结合国内外商业银行绩效管理的经验和目前中国建行银行青岛开发区支行绩效管理现状,分析支行内绩效管理的指导思想、组织分工和主要内容,进而分析总结出JS银行青岛经济技术开发区支行绩效管理中所存在的问题。在提出解决存在问题的办法后,结合相关解决措施按照中国建行银行青岛开发区支行的战略目标,设计构建一套以平衡计分卡为主体,同时耦合关键业绩指标考核方法(KPI)的绩效考核体系,兼顾了财务指标与非财务指标,结果指标与过程指标的考核,将JS银行青岛经济技术开发区支行各项业务模式、经营措施与支行的长期战略保持一致。再次,本文通过结合平衡计分卡考核体系的四个核心考核维度,对各个维度进行了相关的关键业绩指标法的设计,将JS银行青岛经济技术开发区支行的战略指标进行层层分解,通过二八原则以及对支行各级员工进行调查问卷的方式对考核指标完成设计权重,将设计的绩效考核体系与支行实际发展相结合,具有一定的现实指导意义。最后,为了实现JS银行青岛经济技术开发区支行绩效管理的顺利开展,本文结合JS银行青岛经济技术开发区支行的实际情况和发展规划,提出了符合支行现实情况的五方面的保障工作建议。本文的研究目的不仅为JS银行青岛经济技术开发区支行设计了一套耦合平衡计分卡和关键业绩指标的绩效管理模型,同时指出实施有效的绩效管理对于我国商业银行在内部管理和立足市场等方面所起到的关键作用,从商业银行战略、内部流程等多个角度明确了实施全面完善的绩效管理对于商业银行今后立足市场的重要作用。