认知技术和人工智能等新一代数字技术的快速发展与广泛渗透,正在驱动商业和经济的数字化转型变革。在新的数字化转型变革背景下,认知商务(Cognitive Commerce)正在成为商业变革和电子商务生态体系演化创新的前沿,在对技术、管理、商业和社会等诸多层面或领域提出了许多新课题和挑战的同时,也为电子商务的转型升级提供了重要发展机遇。以认知商务这一新的方向为选题,研究探讨它的基本概念、系统运作框架和商业模式的价值活动,对提高认知商务的理解和认知,进一步丰富电子商务研究,推动认知商务发展具有重要意义。首先,本文梳理总结了认知商务理论研究和实践发展现状,梳理了认知科学、认知心理学、认知技术、商业模式等相关的认知商务理论基础,确定了研究的主要内容和技术路线。其次,针对认知商务理论基础薄弱的现状,对认知商务的基本概念进行了系统分析阐述,包括认知商务定义、产生背景(社会、技术两个角度)、产生动因(需求拉动、供给推动两个角度)、产生基础(科学、技术、社会三个角度)四大部分;并在认知技术和认知商务应用发展的基础上,提出了认知商务的运作原理和运作框架。第三,在分析提出认知商务的产业链结构的基础上,从价值主张、价值创造、价值获取的角度构建了一种基于价值视角的认知商务商业模式的概念框架,并进一步构建了e~3-value价值分析模型,对商业模式进行初步的仿真运算和定量分析,论证了商业模式的可行性;第四,以医疗行业的癌症治疗为例,构建了基于认知商务的癌症治疗的业务流程和e~3-value价值模型,对其价值进行了进一步评估分析。最后,阐述了本文认知商务的研究结论和局限性,并指出了未来可进一步深入研究的问题和方向。认知商务是电子商务演化发展的一种重要方向或趋势。本文研究明确了认知商务的基本概念,提出了认知商务的运作体系框架,构建了一种基于价值视角的认知商务商业模式的分析模型。本文研究工作为电子商务发展提供了一种新的研究视角,同时为商务管理的新数字化转型提供了有价值的参考和借鉴。