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在激烈的市场竞争环境中,质量策略在企业经营战略中的作用日益突出。由于顾客对质量的要求越来越高,低质量的产品已经失去了市场,企业的竞争就是企业质量管理的竞争。本论文对国内外质量管理现状进行了归纳。立足于北京勤顺达的实际,分析了北京勤顺达的内外经济环境及顾客的要求,着眼于建立北京勤顺达的长远竞争优势,对北京勤顺达近两年质量基本数据进行了统计分析,并运用质量管理的基本理论、方法和工具,分析了质量问题产生的原因,测算了不良成本。在此基础上,提出了北京勤顺达公司的总体质量策略,同时提出了具体实施措施。