在知识资本和人力资本逐渐成为企业核心竞争力的知识经济时代，企业之间的竞争，已由一个简单的产品、既有资源的竞争，转化成为知识、信息、管理、技术及创新力等的竞争。而这些竞争力，往往需要依靠作为企业知识载体的知识型员工来实现。对于一个企业来说，如何掌握知识型员工的基本情况和需求特征，如何管理那部分核心的知识型员工，如何培育他们的能力，如何发挥他们自己的优势，如何激发他们蕴含的潜力，已经成为知识经济时代的企业管理者需要高度重视的问题。A公司作为一家处于高速发展期的综合性汽车服务贸易企业，其管理总部集中管控着系统四大业务板块的58家企业，重要性不言而喻。管理总部员工大多有着较好的学历、职业背景，或掌握着一定的管理资源，属于知识型员工。然而由于缺乏有效的激励，使得A公司管理总部员工日渐消退的上进心与责任感、不断降低的工作效率、各职能部门责任推诿的现状与日益发展壮大的企业之间形成巨大的矛盾。A公司总部知识型员工激励效果的缺失逐渐成为阻碍企业持续健康发展的一大隐忧。本文利用首先结合A公司企业经营管理背景、知识型员工概况和激励需求调查等与需求相关的要素分析了企业知识型员工的激励需求。接着简单阐述了当前A公司知识型员工的激励现状和激励效果，并通过激励工具诊断出A公司知识型员工激励中存在的问题，并结合知识型员工的激励需求，对激励管理过程中所存在的问题和误区进行深入剖析，进一步去挖掘问题和误区产生的原因。接着以A公司知识型员工的激励需求为基础，借鉴各方理论，从薪酬福利、个人职业发展、沟通、企业文化等方面构建一套符合A公司知识型员工需求的激励方案。按需激励，实行差别化管理。同时提出相关的保障措施，以保证A公司知识型员工激励措施达到预期效果。