随着共享经济的浪潮席卷全球,C2C在线短租服务作为共享经济业务的重要分支领域之一,也获得了世界范围内的广泛关注和大量消费者的积极参与。C2C在线短租平台(比如Airbnb,小猪短租等)允许不是典型商业组织(比如酒店)的任何一个普通人为游客提供住宿服务。通过提供完全不同于传统酒店的非标准化住宿体验,C2C在线短租平台能够来满足各种消费者更加个性化的需求。显而易见的是,留住已有消费者对于比如C2C在线短租平台来说尤为重要,因为这些消费者很容易重新转移到传统服务提供商(比如酒店)。探讨可能影响消费者持续使用意愿的潜在因素可以帮助C2C在线短租平台持续快速健康发展。因此,本研究旨在从C2C在线短租服务的特定情境出发,通过探讨消费者潜在心理机制的产生和结果来预测消费者的持续使用行为。本研究引入了心理所有权这一概念来反映消费者在使用C2C在线短租服务过程中的心理状态。一方面,本研究基于消费者价值的视角,从C2C在线短租情境带来的独特价值体验出发,确定了四个导致心理所有权产生的前置变量,分别是感知真实性、新奇追求、家居效益和社会互动。另一方面,本研究将心理所有权及其产生的积极结果(情感承诺)结合起来,进一步探讨了它对消费者持续使用意愿的作用。为了更好地认识和解决问题,本论文根据结构方程模型方法建立了相关理论模型并提出了 7个假设。研究模型和假设是通过问卷调查法进行验证,数据来自于437位有过C2C在线短租消费经验的用户。数据分析结果表明新奇追求、家居效益和社会互动这三个消费者价值因素对心理所有权具有显著的正向作用,而且心理所有权只能通过情感承诺的中介作用对消费者的持续意愿产生影响。综上所述,本研究从C2C在线短租的情境特征出发,将心理所有权作为消费者的潜在心理机制,通过研究心理所有权的产生和结果来解释了消费者的持续使用行为。这些发现不仅具有重要的理论意义,还有助于从业人员制定适当的策略来维持消费者的持续使用和C2C在线短租服务的可持续发展。