随着医疗市场竞争的逐渐激烈,人们对医疗机构的需求从单一的诊疗技术逐渐转向了服务、环境等方面,公立医院则面临着既保持公立性又要调动职工积极性的问题,而有效的绩效管理则可以解决职工效率低下,充分调动职工积极性等问题。本文以国内外绩效管理理论为基础,结合国内外医院的绩效管理研究现状,综合运用文献研究法、访谈法、问卷调查法等现代管理工具和方法,对L市中心医院临床医护人员的绩效管理体系进行了研究。通过研究发现了该医院原绩效管理体系中的一系列问题,诸如:绩效管理体系与医院的战略目标脱节,绩效管理流程不完整,考核机制不透明,绩效反馈和沟通环节缺失,绩效结果应用不合理等诸多问题,并分析了造成以上问题的主要原因。结合该医院的所处的行业环境以及地域环境,针对存在的问题,运用平衡计分卡、关键绩效指标相结合的方法,围绕医院的战略目标对该医院临床医护人员的绩效管理体系进行了优化设计,按照医院的管理层级,对战略目标进行了分解,运用平衡计分卡方法对科室绩效指标进行了设计,运用关键绩效指标法对个人绩效指标进行了设计,结合医院的现状,将人员进行了分类,分为中层和普通职工,而对普通职工又结合不同的职称级别进行了区分,结合不同类别的人员特点,对绩效指标进行了详细设计。文章主要从绩效管理工具和方法、指标体系设计等方面进行了创新。打破了传统的以360度绩效考核为主的方法,运用BSC和KPI相结合的方法进行绩效管理体系优化设计;完善了该医院原来的绩效管理体系,将缺失的绩效沟通与绩效反馈环节进行了具体设计。通过对L市中心医院绩效管理体系的重新设计,对该医院实际运行过程中解决职工效率低下、调动职工积极性等方面起到了一定的推动作用,本文的结论对于同级别、内外部环境类似的公立医院在适应新的市场竞争过程中建立有效的绩效管理体系有着一定的借鉴作用。