网络社会的发展造就了网民通过网络参与社会问题讨论的趋势，并且愈演愈烈，推动了网络政治参与。现实或网络中的某个热点话题在网络平台上被较多数量网民或社会群体参与，在一定时间内对某一事件形成集中性的持续关注，对网络虚拟世界乃至现实世界造成较大影响，这就导致了网络群体性事件的产生与发酵。在网络大行其道的情况下，现实引发与网络自生的网络群体性事件已经成为政府治理中必须应对的大问题。第二章在阐述群体性事件的概念基础上分析了网络群体性事件的内涵，分析了网络群体性事件的内涵、特征，从正反两方面分析了其影响，认为它的出现是政治参与的新渠道、社会监督的新利器、网络反腐的新思路与社会冲突的减压阀，但在发挥正面影响的基础上它的误导民众致使事态失控恶化、舆论造势引发现实突发事件、人肉搜索严重侵犯公民隐私及网络舆论干扰司法公正判决的负面影响也是不容忽视的。在对于网络群体性事件产生的原因分析上，第三章分别从社会因素、心理因素、传播因素三个方面进行论述，认为社会转型问题是网络群体性事件频发的社会因素，网民偏激心理是网络群体性事件形成的心理因素，网络媒介是网络群体性事件产生发酵的传播因素。在此基础上，第四章从“四川成都唐福珍事件”及“湖南郴州邓正加事件”实证分析了政府危机管理的不足，认为政府在网络群体性事件应对中存在着利益沟通机制欠缺、法律法规存在缺陷、危机处理能力不足等问题。针对如何强化网络群体性事件中政府的应对能力，本文从原因与应对中存在的问题着手，第五章提出要从完善利益协调机制、加强法律法规建设、加强网络舆论引导及提高危机管控能力应对，最大限度的减少网络群体性事件的负面影响，提升政府应对的能力。