本文运用了文献资料法、现场观察法、访谈法和逻辑分析法对山东省多家商业性健身俱乐部整体分布情况、经营现状、教练员和健身会员的基本情况等方面做了调查和分析,并运用问卷调查的方法以英派斯健身俱乐部为个案进行了调查和研究,旨在获得山东省商业性健身俱乐部的基本现状,发现存在的优势和不足之处,为今后商业性健身俱乐部的可持续发展,提供理论参考和依据。本文的主要结论如下：1山东省商业性健身俱乐部的整体分布具有以下几个特点：1.东南沿海数量多,规模大,且相对集中,越向内陆,与之相反；2.规模越大,设备越先进,经营越规范；规模越小,设备越陈旧,经营越随意；3.价格越高,拥有会员数量越多,工作人员的服务态度越好；价格越低,拥有会员数量越少,工作人员态度越差。2通过现场观察发现山东省商业性健身俱乐部的器材设备使用不通畅、人才配备不恰当、制度制定不合理和信息传递不流畅等是造成部分俱乐部经营不流畅的主要原因。3山东省商业性健身俱乐部的经营形式促销方式灵活多样,发展水平参差不齐,会员卡价格差距较大,出售会员卡和私教课是山东省商业性健身俱乐部的主要经济来源,员工工资、器材投入等是山东省商业性健身俱乐部的主要支出款项；4山东省商业性健身俱乐部管理的组织结构设置相对全面细致,部门相对齐全,各部门的聘任制度相对完善,灵活,对学历的要求比较模糊,对能力的要求更严格。管理人员大多比较年轻且全部为专职。但缺乏高学历管理人员。5山东省英派斯健身俱乐部的教练员特点为：男性多于女性,专职多于兼职,本科和专科学历所占比例相差不大,但缺乏硕士以上的高学历健身教练员。健身教练员的工资待遇普遍水平较低,主要集中在1000元／月-3000元／月之间。大多数教练员以私教课为主,团课为辅,有40.7%的教练员每周不到5节课。教龄越长的工资越高。6山东省英派斯健身俱乐部的会员在性别比例上相差不大,男性为50.3%,女性为49.7%；健身会员的年龄主要集中在25-40岁,其他年龄段的会员数量较少。收入在5000元／月以上的中高收入家庭是商业性健身俱乐部的主要组成部分。会员组成的职业特点为：最高的是企业工作人员,占到36.0%；其次是机关事业单位的工作人员,占到17.4%。个体私营业主所占的比例为15.4%,教师学生群体所占比例最少,仅为9.4%。已婚有子女的群体是健身会员的组要组成部分。7山东省英派斯健身俱乐部会员退会的原因中除了客户住址搬迁、工作转移、没地方停车等三个因素属于俱乐部无法控制之外,其他均为俱乐部可控因素,如“教练员水平有限”,“发现坚持不了”；更值得关注的是,还有17.5%的会员对俱乐部提供服务不满意。