世界范围内经济与贸易的迅速融合给跨国企业的管理者带来了前所未有的诸多跨文化管理问题，而随着越米越多的中国品牌走向海外，怎样合理应对各种跨文化情境也成为我国许多管理者面临的重要议题之一。本文着重于分析出有效处理跨文化问题的普适性方案框架，并以国际商务谈判这类典型跨文化情境为例探讨和验证该解决方案的可行性。 本论文在借鉴吸收国内外关于跨文化管理领域内相关研究成果的基础上，构建以情境分析—规则建立—支持活动三大模块为路径的SRS跨文化问题解决流程。进一步地，在国际商务谈判这一典型跨文化情境下建立相应地基于SRS流程的影响因素分析模型，并通过走访调查和问卷发放收集相关信息和数据。其次，利用统计分析对量表的信度和效度进行检验，通过相关分析和多元回归分析测量了各影响因素对谈判成功度的相关性和作用程度。最后，论文根据实证分析结果提出相应的操作建议，确证了SRS流程的基本框架。 实证研究显示，在基于SRS流程所提出的影响国际商务谈判成功度的各项因素中，属性问题、组织内互动、方案创立和准备活动对月标变量存在显著正面影响，而文化因素分析活动在一定程度上对谈判成功度产生正面作用。这五项因素共同构成跨文化问题的SRS解决流程的三大模块，因此在国际商务谈判中，SRS流程可以作为管理者处理这类跨文化问题的有效工作模式，并可为处于跨文化情境下的管理实务提供具现实意义的解决方案。