构建低耗高效的银行单证中心系统——以浦发银行为例

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国际结算业务是银行业务中高专业化、高利润的中间业务,随着银行业之间的竞争越来越激烈,服务同质化和服务价格也越来越透明的今天,降低成本、提高效率成了国际结算业务提高客户满意度和利润率的一个重要手段。单证中心模式作为一种在国外已经流行多年,其能够低成本、高效率的运作而逐步走入银行高层领导的视线。 本文针对上海浦东发展银行国际业务迅猛发展的过程中遇到的业务人员、软硬件成本投入问题进行分析,在研究国际结算理论的基础上,辅助于先进的计算机技术与外汇结算业务理论,以上海浦东发展银行为例,指导本研究工作的开展。 首先本文通过分析国内外的现状,论证了单证中心模式必然是银行国际结算业务发展的趋势;其次本文分析了国际结算业务的特点,分行开立之后对专业人才的需求、软硬件成本的大量投入等等,得出单证中心是业务满足业务迅猛发展的需要;然后通过分析整个系统的实施过程,详细说明了开发细节对于未来成本降低、效率提升的贡献,从而论证本文的观点;最后,本文通过来源自客户的详细的数字说明,来证明整个体系达到了预想的目标。 本文以单证中心的建立过程为例,详细分析了因为业务模式的转变、工作流系统的介入、影像系统的介入、清算业务系统的介入而带来效率的大幅度提升以及传统人工、资源消耗的下降。
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