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2010年以来随着智能手机的份额在国内迅速上升,手机上网在目前已经不再是新鲜事,再加上“互联网+”的创新思维也在各级政府“双创办”的推动下,蓬勃发展,“网约车”也应运而生进入人们的生活圈。自个网约车平台公司上线以来,为了迅速占据市场份额、巩固用户使用习惯以及大力增加城市网络运力,大部分平台公司采取的营销策略就是“烧钱”,单由于各平台盈利能力水平不同,网约车主和客户的忠诚度不高的弊端也就成了制约网约车平台公司发展的瓶颈。网约车是新近出台的“互联网+”事物,对于网约车的研究资料以及经典案例并不多见,不能