近些年,全球范围内突发事件发生频繁,并且破坏力和造成的后果不断加大。从2008年的“5 · 12”汶川地震事件,到2013年的吉普车冲撞天安门金水桥事件,2014年的云南昆明火车站“3 · 01”暴恐事件,再到2015年的天津滨海新区“8 · 12”爆炸事件,都无不严重威胁着人们的生活,对公众的心理和行为产生影响。那么如何减少公众的心理恐慌,避免非理性行为的发生,科学引导公众有效的应对突发事件,从而最大限度的降低突发事件带来的严重后果,成为学术界关注的重点问题。本文通过实证分析方法,探究突发事件下公众风险应对行为的直接和间接影响因素,以期得到科学有效的建议从而合理引导公众风险应对行为。首先,本文对突发事件的发展现状进行论述,列举近三年的突发事件以及对突发事件新态势的分析,根据近几年突发事件的种类特点概括和总结了其新的特征,并对突发事件下公众的行为进行归纳分析,包括突发事件下的公众从众行为和公众防御行为。其次,根据公众风险应对行为的分析,并借鉴风险感知情绪模型、保护动机理论、防护性行为决策模型和危机情景传播理论等理论,提取了突发事件下公众风险应对行为的影响因素,其中包括社会情绪、保护动机、风险特征、信息渠道、组织声誉和风险感知,并提出了突发事件下公众风险应对行为的研究假设,构建了理论模型。接着,应用调查问卷的方法,了解公众在突发事件下的行为倾向,然后对所得的数据进行数据分析,以验证公众风险应对行为的影响因素,并通过对研究假设的验证和结构方程模型的检验与修正,得出了突发事件下公众风险应对行为的模型。最后,根据研究的结果提出了科学有效的引导公众风险应对行为的建议,即培养良好的社会情绪;增强公众的保护动机;完善有效的信息渠道;建立良好的组织声誉。本研究以突发事件为背景,借鉴相关研究成果和理论构建以风险感知为中间变量的公众风险应对行为模型并进行验证,为正确引导突发事件下公众的风险应对行为提供建议。在一定程度上丰富了应急管理领域的研究内容,也为风险感知行为决策领域的研究提供一定的参考。