廉价的手机和电脑、低成本的互联网接入以及开源性软件的出现,促使消费者逐渐掌握了信息的主动权,这种主动权不仅仅表现在信息获取的便捷高效上,而且体现在消费者自身创造信息的能力在逐渐增强,这种现象的出现也催生了参与化时代的到来。在参与化时代,企业的营销活动也在发生着深刻的变化,营销已经不仅仅是企业简单地向消费者销售产品或服务,也不再是简单的顾客关系管理所能完成,而是需要企业更深入地与消费者进行沟通对话,通过顾客参与、顾客授权或顾客定制等多种方式,更好地满足消费者在精神、情感和功能方面的需求,这就需要企业与消费者开展深入的合作营销。传统关于合作营销的研究集中在企业与企业之间,主要研究不同企业之间如何更好地进行资源互补,从而增强市场竞争力。而目前对于企业与消费者之间的合作营销,学术界没有准确的定义,相关的研究集中在顾客参与、企业与消费者共同体验、顾客授权和顾客定制等方面,在顾客参与方面主要研究顾客参与的维度、顾客参与的水平、顾客参与对顾客满意度的影响等,在企业与消费者共同体验方面主要研究企业与消费者共同体验的要素、平台构建以及个性化体验等内容；在顾客授权方面主要研究顾客授权的维度、顾客授权的影响因素等,在顾客定制方面主要研究基于生产活动和基于营销活动的顾客定制,这些相关文献都与本文研究的企业与消费者合作营销比较相关,为企业与消费者合作营销的研究打下了坚实的基础,具有很好的参考价值,但并不能等同于合作营销。本文的合作营销更强调企业与消费者之间深入的对话沟通,并形成一种机制或平台,成为交易价值创造的源泉,同时目前对于企业与消费者合作营销的必要性、合作营销的影响因素、合作营销的内容设计等问题也缺乏相关的研究。本文旨在学者之前研究的基础上,结合当前参与化时代背景,综合运用理论综述、案例分析和问卷调查等多种研究方法,明确提出企业与消费者合作营销的概念,并从企业与消费者合作营销的必要性、合作营销的影响因素以及合作营销的内容设计三个维度展开研究。首先通过小米科技公司的案例分析目前企业与消费者开展合作营销的必要性,其次以失败的020案例分析企业与消费者合作营销的影响因素,最后通过对比小米科技公司和可口可乐公司探讨企业与消费者合作营销内容设计。同时,本文采用问卷调查的方式对180名消费者进行了企业与消费者合作营销的相关调查,主要调查消费者对合作营销的态度、对合作营销企业的偏好、对合作营销内容的偏好等问题。在理论分析的基础上,结合案例分析和数据分析的结果,本文得出了三条基本结论：第一,消费者角色变化及价值创造体系更新,促使在参与化时代背景下,企业与消费者的合作营销成为一种发展趋势；第二,处在价值链下游、竞争程度较高的企业相对适合与消费者开展合作营销,行业特征、企业状况、消费者特征等多个因素都会对合作营销效果产生影响；第三,企业营销的产品设计和促销传播方面更适合与消费者开展合作营销,合作营销的内容设计需要结合企业与消费者的不同特征进行不同的设计。