交际冲突是与交流相伴而生的，更容易成为跨文化交流中的交流障碍。为妥善解决这一问题，本文借鉴近十年的研究成果，以中国人和美国人为例，阐释了自我理念对人们选择交际冲突策略的预见作用，以促进更有效的跨文化交流。 在不同文化背景下的人有着各自的交际意图和交际设想，这些价值观和交际规范的差异更容易导致甚至加剧这种冲突。在研究前期，学术界利用Hofstede提出的个人主义取向与群体主义取向文化来分析交际冲突问题。由于这样的文化层面的变项不能很好地解释个体性差异，所以文化心理学中的自我理念新近被运用到这一研究中。作为一个文化结构体，它能更好地解释交际行为在个人层面上的差异。学者们通常将自我理念二分为：以个人主义与自主自治为特征的独立自我理念；以内含与关联为特征的依互自我理念。持有不同自我理念的人们会有不同的面子立场及相应的面子需求，也就会在交际中体现出选择交际冲突策略的各种倾向。依据Markus and Kitayama的自我理念和Stella Ting-Toomey的面子协商理论，作者分析了正是因为自我理念的不同，人们在交际中体现出的对于自我面子、他人面子和共同面子所特有的偏好，并且进一步解释了由此而产生的对交际策略选择的不同。由此可见，自我理念是对交际冲突策略更有利的预见因素。