随着电视的普及和虚拟通路时代的到来，电视购物这一新兴的营销模式必然发挥更大的作用。与发达国家的电视购物相比，无论从规模、利润，还是从为国民经济所作贡献等而言，都存在较大的差距。这一方面是由于电视购物舶来初期，大部分公司的短期行为，使得消费者对此失去信任；另一方面，电视购物频道自身营销战略的规划，营销模式的选择都存在较大的问题。而这些又都体现在营销策略的应用。本文以“快乐购”为例，基于4Ps理论，分析当前该频道营销策略存在的问题，并设计优化方案。具体而言，笔者认为“快乐购”主要在目标市场的选择、信誉、商品、传播、成本收益以及合作等方面存在问题。未来该频道要弥补这些缺陷，扭转消费者的感观以及继续充当行业的领先者，就必须从产品、价格、渠道和促销等方面进行优化，满足不同消费者的需求，同时吸引潜在消费者。为进一步对“快乐购”的营销策略优化提出具体的建议，以及如何针对不同的消费群体运用不同的策略组合提供实证支持，本文采用问卷调查的方式，收集201份有效数据，根据“快乐购”内部划分目标消费群体的标准，将之区分为三个不同的顾客群体，探讨4Ps与这三类人群购买意愿的关系及影响程度。主要得出如下结论：（1）无论是哪一类消费群体，他们首要关注的都是产品因素，包括质量、品种、性能和售后等；（2）其余三个营销策略对不同消费者的影响不尽相同。具体而言，核心消费人群关注促销和渠道，次核心消费人群关注促销、价格和渠道，第三消费人群关注价格。在“快乐购”以后的营销策略运用中，笔者建议：（1）提高产品质量、扩大产品种类、延伸产品性能、保障产品售后；（2）价格面对不同的消费群体可制定不同的售价；（3）支付方式灵活多变，加大宣传，严格保护消费者的身份信息，同时，提高物流配送的效率以及产品在配送过程中的安全性；（4）针对家庭主妇、学生等消费者所可能购买的产品应加大促销力度，让消费者能享受最大程度的优惠，而对于广大男性消费者则应在产品上多加以宣传。本文的相关结论及政策建议对于其他电视购物频道同样具有借鉴意义。