在信息系统的用户接纳领域,基于社会心理学理论的技术接受模型得到了越来越多的关注,在此模型的基础上,学者们进行了多种角度拓展研究。然而,目前的研究大多以特定的软件或信息技术用户为调查对象,很少考虑信息系统之间的属性差异带给用户接受过程的影响。基于这些认识,文章以企业员工对各种信息系统的使用情况为研究对象,采用结构方程建模的方法对以下两个方面进行研究。首先,选取当前技术接受模型研究中的一些主要因素,建立基本研究模型。讨论模型限定在信息系统应用领域的适用性和变化情况;其次,对不同应用深度和应用广度的信息系统,讨论技术接受模型的变化情况。研究发现:首先,在信息系统应用领域,用户对信息系统的使用倾向受到用户对该信息系统有用性和易用性的认知影响,二者对使用倾向均有正向的影响作用,其中认知有用性的作用更大。认知易用性还会对认知有用性产生正向的影响,间接对使用倾向产生作用;其次,来自外界群体的主观规范,以及与以往工作内容和方式的相容性,会影响用户对信息系统有用性和易用性的认知。其中,除了相容性对认知有用性的作用外,其他作用都较为显著。再次,对于不同应用范围的信息系统,用户的接受过程存在明显的差异。当应用范围较广时,用户对该信息系统有用性的认知会对使用倾向产生更大的影响作用,而信息系统易用性方面的认知对使用倾向的影响力会减弱,但它对有用性认知的影响力将会增强。然而,信息系统在应用深度上的不同,即用户工作对系统的依赖性差异,就不会对用户的接受过程造成很大的影响。最后,研究显示出用户对技术的使用倾向,并不能等同于最终的使用行为,甚至使用倾向对使用行为的作用也不一定显著,这与一些已有的研究结论不同。