近年来,国家频繁出台多项鼓励扶持旅游业发展的政策,人民群众出行意愿增强,我国旅游市场呈现出持续升温的状态。在如此利好的政治与经济背景下,加之移动互联网的助推,使得旅游类APP有了极大的发展空间,同时,用户对其的需求与要求也在不断提升。如何借助旅游行业的热潮,抓住用户心理与需求,让旅游APP可以更好地服务于旅游者,甚至刺激旅游消费需求,以此找到旅游类APP开发与发展的重点。本文在深度解析背景环境、阅读经典文献及相关理论的基础上,借助大量访谈数据,从软件测评、文献分析及用户访谈三个角度,筛选出影响用户满意度的调查因素,综合设计调查问卷。通过对数据分别进行信度、效度检验,以及对各变量之间的关系进行典型相关分析与因子分析,归纳得出满意度评价维度;在此基础上,通过问卷收集到的用户对旅游类APP使用过程中各方面的期望值、实际体验值的赋值,结合期望差异模型,对各维度指标进行量化研究,最终构建国内旅游类APP用户满意度评价体系。