电商平台互联网消费金融产品采纳影响因素研究

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近年来,网络购物、线上交易已成为互联网时代人们日常生活中不可缺少的组成部分,人们的消费观念与行为习惯逐渐发生了改变,我国互联网消费市场蕴含着无限的潜能。以蚂蚁金服、京东金融为代表的众多互联网消费金融平台,依靠其具备的消费场景和用户规模优势,形成了对整个消费金融领域具有独特性和创新性的电商平台互联网消费金融模式,刺激与释放了用户的消费潜力,在短期内实现了爆发式增长。与此同时,电商平台互联网消费金融也面临诸多困境和挑战,学者们也将研究目光投向了该领域。本文采用双因素视角,同时引入社会影响、感知利益、感知成本、感知风险理论,构建了电商平台互联网消费金融产品采纳影响因素理论模型,且基于研究内容和目的提出8条研究假设。以文献综述、问卷调研和实证分析作为研究手段,收集获取有效的研究数据,运用SPSS和Smart PLS等软件工具对样本数据分别进行了测量模型检验和结构模型检验。本文研究结果显示激励因素(社会影响、感知有用与感知利益)和保健因素(感知风险与感知成本)能同时对电商平台互联网消费金融产品采纳产生显著影响。同时感知风险和感知成本作为保健因素不仅能作用于用户的使用行为,还会对激励因素产生偏移影响。根据研究结论,本文为电商平台互联网消费金融的市场创新和持续发展给出了相对合理的管理营销建议,并总结阐述了未来可能的进一步研究方向。
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