【摘 要】
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随着科技和信息技术的飞速发展,各行各业对信息科技的依赖越来越重,软件渐渐成为人类生产活动中不可或缺的组成部分,特别是在全球经济竞争越发激烈的今天,软件不仅有效地降低企业的各种营运成本,减轻企业员工工作负担,还能提高工作效率,最终达到增加利润的目的。但是软件项目固有的特殊性、复杂性和不可见性,使得软件开发项目的失败率居高不下,而缺乏需求管理或者是不科学的需求管理模式往往是导致项目失败的主要原因之一。
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随着科技和信息技术的飞速发展,各行各业对信息科技的依赖越来越重,软件渐渐成为人类生产活动中不可或缺的组成部分,特别是在全球经济竞争越发激烈的今天,软件不仅有效地降低企业的各种营运成本,减轻企业员工工作负担,还能提高工作效率,最终达到增加利润的目的。但是软件项目固有的特殊性、复杂性和不可见性,使得软件开发项目的失败率居高不下,而缺乏需求管理或者是不科学的需求管理模式往往是导致项目失败的主要原因之一。本文以一家软件开发公司（简称ZX公司）的软件项目需求管理现状作为背景,通过历史项目问题汇总、问卷调查、访谈的方法对其在软件开发过程中出现的需求管理问题进行一一剖析,并深入分析其产生的原因。经分析,ZX公司目前存在的软件项目需求管理方面的问题是需求调研不够深入、需求模棱两可、需求变更不规范、需求跟踪管理执行不到位。在得知问题及问题产生的原因后,对ZX公司进行了敏捷需求管理的可行性分析。在得出转型敏捷可行的结论下组建Scrum项目团队,将敏捷需求管理模型应用到ZX公司为客户CX公司开发的绩效管理系统项目（简称P项目）需求管理过程中。经检验,软件开发项目在三方面得到很大改进:1.项目范围清晰明确,避免了项目范围的肆意蔓延;2.组建Scrum团队,运用Scrum迭代开发及产品待办列表的优先级规则降低了项目由其它因素改变可能导致的风险,保证了项目的进度和质量;3.需求变更有序可控,通过使用JIRA软件进行需求跟踪及严格执行需求变更制度,项目的需求变更一直处于可控状态下,确保了需求管理工作有效进行,提高了软件的开发质量。本文旨在通过对P项目实施效果的研究,不仅给公司转型提供数据支撑、加速公司转型,同时也给其它有类似情况的公司提供典型案例参考。
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