今天,企业面临的环境瞬息万变:技术急速变革、知识不断更新换代,为了能够在快速变化的时代中不被淘汰,并且能够获取和保持竞争优势,人力资源凭借其“学习性”和“可塑造性”逐渐成为公司的关键资源。但是,在实践中,人力资源管理工作常常出现很多问题:人岗不匹配、培训事倍功半、员工缺乏工作热情等,这些都将导致公司人力资源不能得到有效利用,企业绩效难以提升,员工幸福感低。于SGC山东公司而言,其“三集五大”体系建设初步完成,但与新体系相匹配的岗位任职资格标准尚未建立,严重影响人力资源管理工作。因此,为优化“选、用、育、留”全过程,实现精益化人力资源管理,为企业的发展的运营提供人才支持,采取一定的措施解决人力资源管理难题势在必行。本研究采取文献研究法、问卷调查法、观察法、访谈法详细分析了 SGC山东公司的管理现状,发现其人力资源管理存在以下问题:(1)“一人多岗、一岗多人”,(2)制度模糊、标准不清,(3)多数人力资源管理工作流于形式,(4)员工效能低,(5)员工认可度低。通过分析发现本研究认为出现这些问题的原因主要有3点:(1)职位类别、职位层级不清晰,(2)人力资源管理定位不准确,(3)任职资格标准模糊。根据分析结果,基于对职位族、工作分析理论、胜任力模型和任职资格相关概念和理论的梳理和学习,本研究认为构建任职资格体系是改善SGC山东公司人力资源现状的有效措施。此外,为保证整体效益,拟采用“试点先行、全面推广”的方法,先行构建技能类岗位的任职资格体系。首先,确定了任职资格体系构建的原则、组织机构设置及分工;其次,根据工作性质和任职素质要求,按“岗位大类-岗位中类-岗位小类-典型岗位”的顺序划分了岗位类别和层级;再次,在岗位工作情况调查的基础上,结合管理者、专家和员工的意见,以确定任职资格要素、划分和阐述任职资格等级、确定任职资格标准、构建任职资格认证体系的步骤,构建了 SGC山东公司技能类岗位的任职资格体系。最终确立的任职资格标准,包含4个方面的要素:基本条件、必备知识、必备能力和必备素质。基本条件包含学历、该专业从业年限等7个要素项;必备知识包括行业知识、公司知识、体系知识、岗位知识4个层面的具体知识;必备能力包含基础能力、组织管理能力、员工管理能力、岗位能力4方面的能力;必备素质包含职业道德等3个要素项。本研究构建的SGC山东公司技能类岗位任职资格体系做出如下创新:第一,以岗位小类为单位构建任职资格标准,从公司层面和岗位小类层面提取要素项,既降低了制定标准的成本,又保证了标准对所有岗位的普适性和针对性。第二,充分挖掘SGC山东公司的特色:(1)在基础条件中除了学历、技术资格等级等通用的要素外,加入了 SGC山东公司特有的年度绩效评等;(2)将知识分为行业知识、公司知识、体系知识和岗位知识,体系知识更是创造性地将班组建设和五位一体纳入到了任职资格体系的构建当中;(3)在必备素质方面,强调员工发展和客户服务,加入了职业理想和服务意识两个要素。本研究构建的SGC山东公司技能类岗位任职资格体系,于SGC山东公司有重要的实践意义,能够显著优化人力资源工作,是人力资源规划、招聘选拔、培训开发、薪酬管理、绩效管理、员工职业发展、员工信息管理等人力资源工作顺利开展的重要保障。