知识经济时代，组织面临的经济环境错综复杂，以人为中心的各项资源成为竞争的主要内容。中小企业要获得健康持续发展，就必须有效的开发自身的人力资源，实现科学化管理。当前，传统的企业管理方式已不再适应中小企业进一步发展的需要，寻找有效的、有依据的管理理论和方法已迫在眉睫。中小企业人力资源开发的重点在于激励组织成员，从而为企业带来更大的效益。由于组织公平感、工作满意度都是影响员工工作态度和行为的重要因素，它们所产生的行为往往会超出管理者的期望，推动中小企业的发展与进步。因此，进行组织公平感对组织公民行为的影响的研究也是理论与客观实践发展的必然要求。本研究是根据湘西州中小企业发展的现状及企业内组织成员的相关调查而进行的。文章的主要内容共有五个部分，在第一章绪论，介绍了本研究的选题的背景与意义，对湘西州中小企业这一研究对象进行了界定，并引出了本文的创新点。第二章主要是对以往文献的汇总，通过对相关理论的整理，为后面的假设提出做好铺垫。第三章在明确研究变量的基础上构建模型并提出假设。第四章是针对湘西州中小企业员工进行调查，并整理出有效数据，运用结构方程模型进行相关分析与研究。最后，对全文进行总结，引出本文所带来的启示、不足和展望。