客户价值评估对于商业银行而言是非常重要的日常工作,因为客户尤其是有价值的客户是商业银行经营中重要的战略资源,是银行日常工作围绕的重点对象,特别是2020年以来,新冠疫情的来袭使得全球经济放缓,企业停产,工人停工,消费下降,企业经营环境恶化,而作为反应滞后的银行业必然也要受到冲击和波动。在此背景下,商业银行加强优质客户资源的投入,筛选低价值客户,挖掘高成长客户就显得特别重要,但要达到以上目的,就需要有一整套严谨且系统的对公业务客户价值评估体系。因此,深入研究F银行某省行（以下以F银行代指）对公业务客户价值评估体系,了解其存在问题并给出解决策略就显得意义重大。F银行进入江西省较早,成立之初便锁定了对公业务和对公客户作为其主要的战略发展方向,随着2015年之后中国经济放缓,加之2020年疫情的来袭,F银行现有的对公业务价值评估体系就显得捉襟见肘。本文通过调研、走访、阅读财报和内部文件的形式,全面了解了F银行现有的对公业务客户价值评估体系,结合国内外关于客户价值和客户关系维护方面的最新理论成果,梳理出F银行目前对公业务客户价值评估体系的现状,通过对现状的分析,整理出数据存储分散整合难度大,价值评估工具精度不足,客户分类及维护策略不清晰,价值评估与营销脱节四个问题,针对以上问题提出了整合数据资源、优化评估工具、细分客户类型及维护策略、完善评估应用环节四个解决办法。客户价值评估仅仅是一种方法和手段,目的是提高商业银行客户经营的有效性,保障银行在经济低速发展常态下依然能够稳健经营。本文针对F银行对公业务客户价值评估中存在的问题提出相对应的改进建议,对现有商业银行改善客户关系维护工作和客户价值评估工作,提高银行价值客户黏性都具有一定的参考意义。