良好的营商环境是一个国家或地区软实力的重要展现,也是一个国家或地区提高综合竞争力的重要途径。为进一步加强我国的综合竞争实力,为市场主体发展添力赋能,国务院于2015年召开全国推进简政放权放管结合职能转变工作电视电话会议,首次提出“放管服”理念。各行政管理部门通过简政放权、放管结合、优化服务等措施,深入改善市场营商环境,降低各类市场主体准入门槛、减轻其运行及交易成本、不断提振其发展信心,以创新管理模式防范各类风险,为经济的高质量发展夯实基础。税收营商环境是营商环境重要构成部分,而纳税人满意度能直观地评判着税收营商环境的优劣。从“放管服”改革提出以来,各级税务部门深入推进改革要求,以更高的站位、更宽的视野,主动适应新时代新使命新要求,从营造便利高效的便民办税环境,提质增效优化企业办税流程等方面着手,不断创新方式方法,以更高效、更优质的纳税服务推动税收营商环境持续改善。随着社会治理的不断进步,纳税服务理念逐步成为世界各国政府的共识,纳税人的权利意识也在不断觉醒,对纳税服务工作提出了更高的要求。本文以C市税务局的纳税服务工作为研究对象,将纳税服务置于优化“营商环境”背景下,以新公共管理理论、新公共服务理论为理论基础,梳理纳税服务概念、目标和内容,运用文献研究法、问卷调查法和实证分析法,分析在优化“营商环境”背景下C市税务局纳税服务工作中存在的问题并剖析原因,并借鉴国内外纳税服务先进经验后,提出提升C市纳税服务工作的路径。