随着移动通信技术的高速发展，移动数据业务的迅猛发展为各移动运营商们提供了新的业务收入和利润增长点，也为提高日趋下滑的ARPU(每用户收入)带来了希望。以日本DOCOMO公司的I-MODE和韩国KTF为代表的数据业务发展都取得了巨大的成功，被视为移动数据业务市场发展的希望。作为上海移动通信市场主导运营商的上海移动公司也力求抓住这个新的收入增长点以缓解目前激烈的市场竞争，实现企业可持续健康发展。 本文通过对上海移动公司移动数据业务发展所处的内外环境，公司拥有的资源和能力等方面的分析，给出了上海移动公司移动数据业务发展应采取差异化策略结论，并提出了相应的实施举措，希望能对上海移动公司移动数据业务的发展提供帮助，同时也希望能为同时其他国内的移动运营商和即将获得3G牌照的电信运营商、应用及服务提供商发展移动数据业务也提供一定的参考。 本文共分六个部分：第一部分引言，简单介绍一下选题的背景和意义以及研究的思路和理论依据等：第二部分为移动数据业务发展现状及业务特点，主要介绍了上海移动公司及所在移动数据通信行业的背景，对行业的竞争状况和发展趋势作一个分析；第三部分为上海移动数据业务行业竞争环境分析，运用PEST分析、迈克尔·波特行业竞争五力模型等分析工具对上海移动公司所处的现实环境进行分析并对移动数据业务发展将所面对的环境做出预测。第四部分为公司内外部的SWOT分析，得出SWOT战略组合矩阵；第五部分可持续发展竞争优势分析和竞争策略的选择；第六部分为上海移动公司移动数据业务竞争策略的具体举措。