在建设工程项目中,参与单位包括业主、承包商、设计单位及监理单位等项目型组织,围绕项目价值增值共同构成复杂的工程项目组织系统。在项目实施过程中,资源交换与知识交互涉及不同项目型组织,由于不同主体存在差异性,容易引发各式各样的冲突。然而,冲突本身并不是问题的关键,如何处理冲突才至关重要。组织间冲突对项目价值增值既有破坏性的影响,又有建设性的影响。一方面,要预防产生破坏性冲突,降低冲突带来的破坏性作用;另一方面,要适当鼓励建设性冲突的发生,充分利用冲突产生的创新条件及有效因素。项目型组织对冲突管理策略的选择,主导着冲突的演化与结果,也直接影响项目价值增值的实现。结合工程项目实践来理解,考虑到建设工程项目的内外部环境,项目价值增值强调的是业主、项目管理公司、总承包商等关键项目型组织的合作共赢,而这个过程就是一个资源整合和知识交互的过程,通过资源整合达到利益相关者的收益帕累托最优状态,从而实现基于整体项目价值增值最优的个体利益最大化。对于建设工程项目而言,不同类型的冲突之间在一定情形下是可以相互影响和转化的,而这种演化的过程和结果,将直接或间接地影响项目价值增值的实现。为从理论和实践上揭示建设工程项目组织间冲突影响项目价值增值的内在机制,本论文引入项目价值增值的两个重要影响因素:信任和冲突,考察项目团队之间信任、冲突的交互过程对项目价值增值的作用。目的在于为建设工程项目的冲突管理实践提供理论指导和决策支持,更具针对性和实践性地为实现项目价值增值提供新的解决思路。本论文将组织间冲突划分为流程冲突、关系冲突和任务冲突,从建设工程项目组织间冲突的本质属性和特征出发,运用冲突分析理论、认知理论、组织行为理论等明晰建设工程项目组织间冲突的演化过程与规律。将信任划分为计算型信任、关系型信任两种类型,从冲突的三个不同维度:流程冲突、关系冲突和任务冲突,剖析信任与冲突的交互作用对项目价值增值的影响,并应用结构方程模型进行实证检验,主要内容分为以下五个部分。(1)针对文献展开历史成果的探析和归纳,包括规范研究和文献研究等;尽量吸收国内外同类研究的先进成果,对其充分加以消化和吸收,界定相关概念的操作性定义与测量方法。(2)在工程项目冲突的研究框架中引入破坏性冲突及建设性冲突两个概念,将冲突划分为任务冲突、关系冲突和流程冲突三个不同维度,并结合项目I团队之间的信任,构建项目团队之间信任、冲突对项目价值增值作用的理论模型,并对各变量之间的关系进行了假设。(3)借鉴已有文献研究结果,结合理论研究和实地访谈,建立建设工程项目组织间冲突、信任和项目价值增值的测量指标体系;通过访谈和问卷调查的方式实地调研建设工程项目组织间冲突相关方,对回收的问卷进行检测,将无效问卷予以删除,获取小样本数据;对小样本数据进行信度分析和探索性因子分析。(4)运用实证研究方法分析理论模型、检验研究假设。选取LISREL8.70软件,对团队信任、项目冲突和项目价值增值分别进行验证性因子分析,结果表明各变量测量条款之间的信度及其因子构建信度符合相关要求;采用结构方程模型分析方法分析工程项目团队之间的冲突、信任和项目价值增值间的关系,验证了大多数假设的正确性。(5)研究结果表明:计算型信任和关系型信任对项目价值增值的标准化因子负载分别为0.49和0.34,与项目价值增值显著正相关,对项目价值增值具有重要的作用,但计算型信任的影响系数更大;关系冲突、流程冲突对项目价值增值的标准化因子负载分别为-0.13和-0.22,与项目价值增值显著负相关,任务冲突对项目价值增值的标准化因子负载为0.26,与项目价值增值显著正相关,影响程度由高到低分别是任务冲突、流程冲突和关系冲突。鉴于此,在工程项目实施过程中,更需重视培养项目团队之间的信任,尤其是重视双方计算型信任的发展,在平等合作的基础上建立项目团队间的信任机制,以引导任务冲突的正面效应,避免流程冲突和关系冲突的负面影响。