互联网不正当竞争下的消费者权益保护研究

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自从1994年互联网进入中国以来,互联网的普及度不断提升,并对中国社会产生了深刻的影响。互联网信息技术的发展不仅极大便利了人们的生活,也使互联网经济得到了迅猛的发展,并充满无限潜力,吸引着无数经营者的目光。当前互联网发展已经进入了“互联网+”的大数据时代,该时代竞争的本质其实是对消费者的争夺,吸引的用户越多,获取的数据越多,越能在互联网时代的经济发展中占据有利地位,因而必须对消费者足够重视,保护其合法权益。然而,为了在这一新兴领域内占据有利地位以获得更大的利益,企业经营方式更加多元化,同时,企业间的竞争也日趋激烈,各种不正当竞争行为频发,对消费者权益造成极大威胁。随着互联网的发展,互联网领域内侵害消费者权益的不正当竞争行为也会与日俱增,如果不对作为市场参与者之一的消费者予以保护,最终势必会导致市场的失衡,阻碍市场的有序发展。在这样的背景下,作为消费者人数众多的国家,我国也应顺应时代潮流,对互联网领域内遭受不正当竞争行为侵害的消费者予以保护。但是,我国当前的相关立法对这一问题的规定仍存在许多困境。作为维护消费者权益的重要法律,《消费者权益保护法》(以下简称消法)更多的是对消费者权利的规定,较少涉及如何规范经营者的行为,对遭受互联网不正当竞争侵害的消费者难以提供全面的保护;作为维护公平竞争秩序,规制经营者行为,促进市场经济健康发展的重要法律,我国最新修订通过的《反不正当竞争法》(以下简称反法)虽在立法目的就明确保护消费者的合法权益,也顺应了时代潮流增设“互联网专条”(第十二条)对新型互联网不正当竞争行为作出了规定,旨在通过对经营者行为的规制达到保护消费者的目的,但在后续条文中却没有给予消费者具体的救济途径,消费者维权依旧困难重重。因此,在反法中构建保护消费者合法权益的体系就尤为必要。本文主要包括五个部分:第一部分,主要介绍反法与消费者权益保护的相关理论,明确反法在保护消费者方面具有的重要作用以及保护的必要性;第二部分,主要结合互联网背景分析不正当竞争行为的特点、主要类型及对消费者相关权利的侵害;第三部分,介绍我国和域外相关国家及地区的立法现状,并指出其中的可借鉴经验,为我国构建互联网不正当竞争下的消费者权益保护制度提供相关参考。第四部分,主要是对我国当前立法现状存在的不足进行详细分析;第五部分,则是在前文的基础上提出关于互联网不正当竞争下消费者权益保护的一些思考,通过这些思考,以期能切实规制互联网不正当竞争行为,促进消费者利益的保护。
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