LBS用户价值主张研究

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目前虽然国外LBS企业发展较为迅速,并带动了国内LBS市场的热情,但相关企业仍然面临市场需求不明、用户活跃度低以及盈利能力差等诸多问题,如何开发可持续的商业模式并为用户带来其所需要的价值,这一问题仍然亟待解决。本论文选择价值理论中的顾客价值层次模型为基础理论,对LBS价值主张进行了研究。意图通过市场环境分析、产品梳理、深度访谈、构建模型和实证研究等步骤,逐步对LBS市场中的产品和需求进行分析,从而解决目前LBS市场发展中遇到的瓶颈。通过对市场中现有LBS产品进行梳理,本论文首先总结出LBS服务的三种基本模式,即基于地理位置的推送服务、基于地理位置的功能型服务和Check-in模式,并对其分别进行探讨。然后以顾客价值层次模型为基础,以用户调研数据为依据,分析总结出五项市场需求和一项潜在需求,并从价值主张的角度对其进行描述。同时对不同的价值主张中,用户所关注的产品属性性能进行了探讨,并列举了所适用的LBS服务模式。通过这些内容的研究,本论文对LBS用户价值主张及其相关要素进行了较为全面的阐述。本研究一方面将价值理论和价值模型应用于具体的市场分析中,并希望以此为基础强化价值理论在指导市场活动中的作用。另一方面,希望通过价值主张的分析,明确市场需求,解决LBS产品缺少创新、用户活跃度低以及盈利能力差等问题,进而促进LBS巨大市场空间的挖掘,以及整个产业的快速发展。
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