随着我国经济快速发展以及产业结构调整,全社会货运量尤其是快捷货物数量迅速增长,已成为铁路货运新的增长点。然而,由于铁路既有货运产品存在着运输时效差、服务质量差等缺陷,无法达到高附加值快捷货物运输市场的要求,在快捷货运市场上竞争力较弱。因此,在新形势下有必要规划符合快捷货运市场需求的货运产品,以提高铁路快捷货运市场服务水平和铁路快捷货运市场占有率。本文首先对快捷货物运输产品的概念以及其特点进行界定;阐述铁路货运改革的具体内容;分析我国货运改革后既有快运产品的开行现状。其次,把QFD方法引入到铁路快捷货物运输产品规划过程,分析其在产品规划中的应用基础;将客户需求作为基本点,通过质量屋转换,配置客户需求以及技术特征的重要度,生成铁路快捷货物运输产品中组织技术特征及服务要素;随后建立多目标规划模型,模型中的数据是利用质量屋中转换的有效数据,模型的求解结果即快捷货物运输产品的技术特征所需改进的目标值。最后,以京沪铁路快运产品为例对铁路快捷货物运输产品的客户需求及竞争力进行分析,找出其优先考虑需求因素,提出京沪铁路快捷货物运输产品规划建议。