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中国证券投资基金行业从诞生至今已超过14年。随着行业的发展,基金公司管理规模出现了显著分化。截至2012年底,70家基金管理公司中,9家基金公司管理规模逾千亿元,同时有40家中小型公司管理资产不足300亿元,占基金公司总数一半以上。因此,如何通过研究分析中小型基金公司市场营销组合,提高其营销活动的有效性,已成为当前国内基金行业应当研究的重要课题。本文首先通过对国内外文献的研究,了解当前基金行业营销研究的成果和不足,并提出以4C理论为指导的中小型基金公司市场营销研究方向。其次,对我国中小型基金公司的营销环境和营销现状进行分析。从宏观和微观环境两大方面分析可见,中小型基金公司运用4C理论指导市场营销研究具有扎实的环境基础。然后,基于4C理论中的四大要素,通过对26名就职于中小型基金公司的营销管理人员的抽样调查,发现中小型基金公司营销活动中存在的问题。第一、没有“以客户为本”来设计产品;第二、在产品费率上竞争优势薄弱;第三、选择产品代销渠道时大多以企业短期经营目的;第四、与投资者的交流活动较少,沟通活动时断时续,交流有效性不足等。最后,以“客户需求”为出发点建构中小型基金公司营销组合模型,通过引入国内外基金公司市场营销的成功范例,为中小型基金公司提供针对性的对策与建议。在4C理论的指导下,中小型基金公司可抓住四大需求要素中的1-2点进行突破,制定并实施相应的营销战术。客户需求包括:1.合适自己的产品。基金公司应及时了解客户需求进行产品创新设计;或通过重点开展专户业务来满足较小规模客户的个性化投资需求。2.理想的成本。可适当降低交易费率提高差异化竞争能力,或增加产品费率的分阶安排,以降低投资者的投资成本。3.交易便利。可通过提高渠道便利性、交易便利性来满足客户的需求。4.获取信息。投资者需要持续地获取各类资讯和信息,中小型基金公司应与客户保持有效的双向沟通活动,并通过专业信息的持续传递来满足客户。本文以“文献研究-框定研究范围-分析课题所处环境-提出问题-建构模型-解决问题”为行文脉络,循序渐进地分析中小型基金公司市场营销活动,提出不足并给予建议,以期为国内基金营销研究做出一定贡献。本文创新点在于以4C角度进行现状和问题的分析,是中小型基金公司营销研究领域的首次尝试。本文采用的调查研究方法,在国内中小型基金公司营销管理研究中也是第一次。