电信运营商国际化战略评价模型构建及应用研究

来源 :北京邮电大学 | 被引量 : 1次 | 上传用户:zhegeyonghukeyi
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随着市场越来越开放,企业开展国际化已经成为企业开展业务的新目标和方向。越来越多的企业对国际市场进行调查了解,在海外开设办事处,了解当地的市场的需求以及客户的需求。运营商作为电信市场的主力企业对于国际化战略的推行也是不容忽视的。本文探讨的重点就是希望位中国的电信运营商建立一个可以评价其国际化战略的模型,希望电信运营商们可以利用该模型对国际化战略进行评价。本文第一章主要介绍了研究背景和研究方法,第二章文献综述根据对之前研究者们对国际化战略的一些研究做出总结,根据前人的研究找到适合自己的研究方法。最终本文确定使用由平衡积分卡衍生出来的战略地图法来作为评价模型的基础。根据四个维度,从财务、客户、内部流程以及学习与创新层面为这个模型细分出二十个维度,利用这二十个维度尽可能全面的丰富评价模型。本文作者利用在海外工作的关系,找到了三十余位在海外运营商工作的专家为该模型打分,并以西班牙电信和沃达丰作为对标运营商进行比较,用研究结果说明了中国电信国际公司有哪些需要改进的地方,同时位该公司提出了相应的优先改进顺序。本文的研究目的主要是提出可以专门针对运营商海外战略的评价模型。希望可以位中国电信运营商的从业者提出一些建议,对其他行业的海外战略评价也由一定的借鉴意义。
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