在2008年全球经济危机之后,经济形势以及客户需求的不确定性增大,企业面临的市场竞争变得更激烈。互联网技术的广泛应用以及“快消时尚”服饰品牌的快速发展,服饰行业受到的影响更大,而作为配套生产包括服装、鞋、帽等服饰产品的标签制造行业,面临市场的挑战主要表现为需求不确定性高、更短的订货周期、需求更多样化以及价格竞争等。因此企业期望柔性满足客户要求的同时优化生产成本,从而增强企业竞争力以及持续发展。L公司主要向服饰品牌商提供其在全球各个服饰加工基地所配套使用的标签,其所在总公司是该行业全球领先的产品以及相关解决方案提供商。本文将以运营管理理论为基础,从营运角度针对当前L公司在成本控制下柔性生产响应订单需求进行应用研究。首先进行了解研究背景与目的、当前国内外研究现状及主要成果,同时介绍所运用的理论主要是运营战略、约束理论以及大规模定制等,采用“识别问题---分析问题---解决方案”的研究流程以及“调查分析”与“定量分析”等主要研究方法。其次介绍L公司的基本情况,分析当前面临客户需求不确定、更短的订货周期以及成本上升等主要挑战,并识别L公司面临的主要问题在于订单柔性不足。接着分析L公司的顾客需求切入点以及生产模式,进一步分析订单柔性损失的主要原因以及针对柔性生产的关键因素主要从关键设备能力、劳动力水平、生产时间、成品库存以及外包能力等进行分析;同时对于成本主要从直接生产成本、成品库存成本、缺货成本以及外包成本等进行分析,总结成本控制下柔性生产的方案选择。然后从生产时间、外包产能等两个方面提出产能提升的建议方案以降低产能负荷率从而优化柔性生产能力,同时提出外包单价降低的建议措施进行成本控制以及完善外包商的管理策略。最后进行总结。