金融机构所面临的主要风险为市场风险、信用风险以及操作风险。市场风险和信用风险在很早就引起了金融机构的重视,而全球金融机构的操作风险的管理还没有引起银行同业和监管当局足够的重视。相比较国外银行业而言,我国银行业对操作风险的关注则更晚,因此对操作风险还未能有一个全面、系统的认识,在此情况下,无论是在操作风险管理理念,还是操作风险管理架构,抑或是操作风险管理手段上,均存在很大缺陷,这已成为制约国内银行业操作风险管理的主要障碍。本文以商业银行操作风险管理为题,运用理论分析、实证研究、定性分析、定量研究、比较、演绎等方法,对商业银行操作风险从理论到实践进行了全面分析,阐述了操作风险的定义、分类、特征、度量方法、管理框架的建立。并借鉴国际金融界关于操作风险管理的理论与实践技术,对我国商业银行的操作风险管理现状进行分析,揭示了我国商业银行操作风险管理中存在的问题和误区,分析了造成问题和误区的现实原因。在此基础上,以某大型国有控股商业银行为实例,从构建操作风险管理体系,营造操作风险管理环境等方面提出相应的解决方案。