【目的】互联网医院作为“互联网+医疗”的新兴产业,将互联网与医疗资源相结合,对于提升医疗服务效率,改善患者就医体验具有重要作用,建立互联网医院服务水平评价指标体系有利于促进我国互联网医院的发展与建设。本研究旨在结合我国互联网医院相关政策,构建一套互联网医院服务水平评价指标体系及评价方法,使互联网医院在运营过程中能及时发现和解决问题,提高互联网医院的服务水平,改善互联网医院的管理模式,促进我国互联网医院建设的发展与进步。【方法】本论文采用的主要研究方法包括文献研究法、比较研究法、专家咨询法和层次分析法。通过文献研究法搜集国内外互联网医院服务水平评价指标体系相关文献资料,结合国家出台的相关政策,运用比较研究法搭建互联网医院服务水平评价模型,初步选取评价指标。采用专家咨询法进行两轮指标筛选,建立核心指标评价体系。运用层次分析法确定核心指标权重,基于最终的核心评价指标体系,研究互联网医院服务水平评价指标体系及评价方法。【结果】（1）通过文献研究与分析,梳理了互联网医院服务水平评价指标体系研究现状;（2）结合我国出台的相关政策,构建了由智慧医疗、智慧服务、智慧管理、总体成效四个维度组成的互联网医院服务水平评价模型;（3）基于智慧医疗、智慧服务、智慧管理、总体成效四个维度,建立了互联网医院服务水平评价指标体系;（4）通过专家咨询,筛选核心评价指标,形成最终评价指标体系,共包含4个一级指标、19个二级指标和60个三级指标;（5）运用层次分析法计算出各指标权重,其中智慧医疗、智慧服务、智慧管理、总体成效四个一级指标权重分别为0.167015、0.436827、0.296117、0.100042;（6）根据最终确立的互联网医院服务水平评价指标体系,对核心指标作出指标解释,制定了互联网医院服务水平评价指标体系评价方法。【结论】本研究结合我国互联网医院相关政策,构建了互联网医院服务水平评价模型主要框架,在此基础上建立了一套由智慧医疗、智慧服务、智慧管理、总体成效四个维度构成的互联网医院服务水平评价指标体系,并制定了互联网医院服务水平评价指标体系评价方法,可以用于综合评价互联网医院的服务和管理水平,促进互联网医院的建设与发展。