未央区烟草专卖局员工绩效考核管理优化研究

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近年来,随着国内经济的快速发展,我国经济的发展形势已经进入到了一个新时代。当前,我们正从高速增长阶段向高质量发展阶段跨越。与之相应的,我国烟草行业的发展随着国内外经济形势的变化,也在各方面受到了不同程度的影响。可以这么说,在这个新时代,行业原有的速度规模型的发展方式已不适用于当前的发展环境。所以,建设现代化烟草经济体系,推动行业高质量发展是关系烟草行业未来发展的重中之重。而要构建现代化烟草经济体系,绩效考核体系的研究绝不可少。但是由于我国烟草行业一直以来实行“统一领导、垂直管理、专卖经营”的管理体制,再加上《烟草专卖法》这一垄断政策的保护,所以多年来烟草商业企业的绩效考核体系都较为简单、粗糙,与现代企业之间一直存在着明显的差距。因此,当务之急是我们必须研究制定一套符合自身实际,满足行业发展要求,能提升企业管理水平的绩效考核体系。本文以现代人力资源理论中的绩效考核理论为基础,以西安市未央区烟草专卖局为研究对象,通过问卷调查,员工座谈,查阅资料等方式,系统归纳了未央烟草的员工绩效考核现状,并从中归纳出了:考核指标设置不科学、考核权重设置不合理;考评主体过于单一;考核缺乏反馈机制;考核结果应用不广泛等五类问题。对于发现的这五类问题,笔者根据实际情况进行了深入分析,并针对分析出的问题成因制定了员工绩效考核优化方案。在优化方案中,笔者以绩效管理理论为基础,按照闭环管理思路,对绩效计划,考核实施,绩效评估,绩效反馈以及结果应用等5个环节进行相应的优化设计,以此解决未央区烟草专卖局员工绩效考核中存在的问题。对于员工绩效考核指标体系中存在的问题,笔者先后应用关键绩效指标法(KPI)和平衡记分卡理论,设置了员工的关键业绩指标和员工周边绩效指标,使员工的考核内容能对区局整体发展战略进行有效支撑,且让考核变得更加全面具体。在员工各级各项考核指标的权重设置上,笔者采用了权值因子判断表法,帮助员工分清了工作主次,有效解决了考核权重“平均化”的问题。同时,笔者针对考核中公正性和沟通性问题,重新组建了未央烟草的考核组织,并增加了绩效面谈,绩效申诉等程序。在考核结果应用问题上,笔者将员工的考核结果应用在了员工调薪,提职转岗,培训教育等多个方面。最终构建出了一套符合未央烟草发展实际且相对科学合理,公平公正的员工绩效考核体系。这为未央烟草达成高质量发展的战略目标以及提升自身管理水平提供了坚实的保障。
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