营销的核心观点是交换,即通过交换满足消费者需求。21世纪,营销的视角广泛聚焦于消费者。在消费者行为研究中,学者们更关注于降低企业成本的同时,达成更多的销量,增加盈利。消费者需求的日益变化,消费者对购买的综合评价的发展,也对企业提出了很大的挑战。基于这样的背景,本文对顾客价值理论和消费者行为理论进行了梳理。在顾客价值理论的研究中,大部分学者认为顾客价值是消费者对利得和利失的权衡。在顾客价值理论基础上,现有研究将其与顾客满意度和顾客忠诚等相结合。此类研究虽然有学者引入竞争的概念,但极少就竞争者相对价值进行直接评价,同时,这类研究考虑的竞争因素相对较少,特别是对品牌忠诚、购买壁垒等要素给消费者购买带来的影响较少涉及。就消费者行为而言,消费者的行为模式和购买决策的影响因素都很多,但是就其具体的研究来看,又缺少一个广泛适用的框架。本研究在梳理以上两方面文献的基础上,综合考虑相对全面的因素,并在以4P为框架的基础上,引入阈的概念构建函数。根据相关理论提出函数的五个维度：适用、实惠、便利、信服和购买壁垒。在此基础上探讨并构建了消费者购买阂限函数F(AB)=f(A)-f(B)来比较两个进入同一阈限的竞争产品,其中f(x)=paΦa(appliance)+pbΦb (benefits)+PcΦc(convenience)+PdΦd(conviction)+peΦe(barriers)。从详细的阈限划分看,则f(X)为由于阈限函数的阈限较多,本研究以手机产品为例来确定阈限函数的各个维度,并采用顾客赋权法对三星和苹果这两个进入同一阈限的品牌进行研究,来确定这一阈限内各个维度的权重。本研究利用对杭州地区手机消费者的调查数据,以1035个被调查者为样本进行信效度分析和验证性因子分析。在梳理顾客价值评价方法和阈限研究的基础上,对提出的购买阈限函数的各个维度进行验证,并调整问卷,最终确定购买阈限函数的五个维度——适用性、实惠性、便利性、信服性、壁垒及其三级指标。在此基础上,就以上各个指标,以杭州地区手机消费者为调查对象,采用顾客赋权法对购买行为中对各个要素的重要程度评价后确定了购买阈限函数二级指标和三级指标的权重。由购买阈限函数各维度权重可见,在三星和苹果所在的手机购买阈限内,消费者依次关注适用性、信服性、实惠性、壁垒和便利性。